您辛苦建立的電腦資料只有用來查詢嗎？檢討過傳統行銷的效益嗎？還是根本沒有行銷。您為客戶做了什麼？您少給了什麼？一連串的疑問，無非是要喚醒自己，現在應該做些什麼？除了有形的商品之外，其實客戶要的只是一種美好的購物經驗與被寵愛的感覺，您能滿足他們的需求嗎？ 
     美好的購物經驗與被寵愛的感覺，其實是一連串交易過程的組合所構成，從交易開始到結束的過程是大部分經營者所重視的，也是比較容易控制的程序。然而；一般經營者往往忽略了『這一次交易結束，是下一次交易的開始』，不要說「寵愛」，打從交易結束之後您是如何關心您客戶呢？說實在的；調調鏡框、洗一洗眼鏡不能算是寵愛您的客戶，適時給予意想不到的驚喜與關懷，往往能得到超乎預期的效果。
      整合現有資料庫，運用網路簡訊即時發送系統隨時發送各種簡訊，例如：1.【生日快樂，來店有禮哦！】；2.【感謝惠顧，戴得舒服嗎？】；3.【好久不見，該回來複檢囉！】；4.【超優待折價券簡訊訊息】；5.【遠離飛禽走獸，永保安康】。5通簡訊一次預約發送，總共不過花您10塊錢，寵愛您的客戶其實可以很經濟也很有創意，況且這也是您應該做的主動式服務，更是一石兩鳥，人財兩得的好策略
      簡訊能做的其實比您想像的多更多，有系統的規劃配合預約發送的功能，簡訊可以發揮極大的邊際效益，從服務到行銷幾乎涵蓋所有眼鏡店的日常事務，都可以運用簡訊這個工具來達成。同時；簡訊不但即時『一點即通，隨傳隨到』，更重要的是比起傳統的郵寄方式，它只要花您一點點的錢。

簡訊與郵件寄送費用比一比：
               通訊費    郵資   印刷費   人工費    總計     優惠價
簡訊/每通    2.0                                     2.0       1.??
郵寄/每封    3.5       4.0     2.5               10.0
   
      為了讓店家親自體驗簡訊的超強功能與效能，智品公司提供店家免費使用網路簡訊系統，並贈送10通免費簡訊。店家可自行上網下載、來電話洽詢，或由智品公司派員到府說明；『用服務代替銷售，用價值代替價格』相信簡訊必能為眼鏡店帶來更多商機，幫助創造更好、更穩定的業績。
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